Chính sách · 08
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG VÀ CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI KHÁCH HÀNG VIP
PHẦN 1. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE SHOP.VLPLAY.VN
- Chủ quản nền tảng: Công ty cổ phần Việt Long Game Play, MST 0318558117, trụ sở SAP.A03, Diamond Tower, The Matrix One, số 1 Lê Quang Đạo, phường Từ Liêm, thành phố Hà Nội.
- Phạm vi: Website là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp; VLPlay là bên bán duy nhất.
- Tài khoản: Khách hàng tự bảo mật thông tin đăng nhập, chịu trách nhiệm với giao dịch phát sinh từ tài khoản của mình; mỗi tài khoản game chỉ liên kết với một tài khoản mua hàng.
- Quy trình giao kết hợp đồng: Chọn sản phẩm → Thêm vào giỏ → Nhập thông tin nhận hàng → Chọn thanh toán → Kiểm tra tổng tiền → Xác nhận đặt hàng. Hợp đồng được giao kết khi VLPlay gửi email/SMS xác nhận đơn.
- Quyền và nghĩa vụ của VLPlay: cung cấp thông tin sản phẩm chính xác; giao hàng đúng cam kết; bảo mật dữ liệu; giải quyết khiếu nại theo chính sách đã công bố.
- Quyền và nghĩa vụ của khách hàng: cung cấp thông tin trung thực; thanh toán đầy đủ; không lợi dụng Website để gian lận, đầu cơ hàng giới hạn hoặc vi phạm pháp luật.
- Luật áp dụng: pháp luật Việt Nam; tranh chấp giải quyết theo Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại.
PHẦN 2. CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI DÀNH CHO GAME THỦ VIP
Đối tượng: game thủ có tài khoản trong các game do VLPlay phát hành, đạt hạng VIP trong game và đã liên kết tài khoản game với tài khoản mua hàng trên Website.
Cách liên kết: Đăng nhập Website → “Tài khoản của tôi” → “Liên kết tài khoản game” → chọn game, nhập ID nhân vật → xác minh bằng mã gửi về hộp thư trong game hoặc số điện thoại đã đăng ký. VLPlay không yêu cầu mật khẩu game.
| Hạng VIP trong game | Hạng ưu đãi | Giảm giá sản phẩm | Quyền lợi khác |
|---|---|---|---|
| VIP 1–3 | Bạc | 5% | Mã freeship 1 lần/tháng |
| VIP 4–6 | Vàng | 10% | Miễn phí vận chuyển mọi đơn; mua sớm hàng limited 24 giờ |
| VIP 7 trở lên | Kim cương | 15% | Quà tặng sinh nhật; hotline ưu tiên; suất mua hàng giới hạn riêng |
VIP 1–3
- Hạng ưu đãi
- Bạc
- Giảm giá sản phẩm
- 5%
- Quyền lợi khác
- Mã freeship 1 lần/tháng
VIP 4–6
- Hạng ưu đãi
- Vàng
- Giảm giá sản phẩm
- 10%
- Quyền lợi khác
- Miễn phí vận chuyển mọi đơn; mua sớm hàng limited 24 giờ
VIP 7 trở lên
- Hạng ưu đãi
- Kim cương
- Giảm giá sản phẩm
- 15%
- Quyền lợi khác
- Quà tặng sinh nhật; hotline ưu tiên; suất mua hàng giới hạn riêng
Điều kiện:
- Hạng ưu đãi cập nhật tự động theo hạng VIP hiện tại trong game, đối soát theo quy định của Công ty cổ phần Việt Long Game Play công bố trên Website.
- Ưu đãi chỉ dùng cho mua sắm cá nhân; VLPlay có quyền thu hồi ưu đãi khi phát hiện mua bán lại tài khoản, mua đầu cơ hoặc gian lận.
- Ưu đãi không quy đổi thành tiền mặt, không cộng dồn với mã giảm giá khác trừ khi có thông báo riêng.
- Thay đổi chương trình được thông báo trên Website ít nhất 07 ngày trước khi áp dụng; đơn đã xác nhận giữ nguyên ưu đãi cũ.
- Chương trình khuyến mại thuộc diện phải thông báo với Sở Công Thương được VLPlay thực hiện theo quy định trước khi triển khai.