Chính sách · 03
CHÍNH SÁCH GIÁ
Mọi sản phẩm trên website shop.vlplay.vn do Công ty cổ phần Việt Long Game Play trực tiếp bán và niêm yết giá. Khách hàng thấy rõ tổng số tiền phải trả trước khi bấm “Xác nhận đặt hàng”.
1. Nguyên tắc niêm yết
- Giá niêm yết bằng Việt Nam đồng (VNĐ) và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).
- Giá chưa bao gồm phí vận chuyển; phí này hiển thị riêng tại bước thanh toán theo địa chỉ nhận hàng.
- Không thu thêm phí đóng gói hay phụ phí ẩn ngoài các khoản hiển thị trên trang thanh toán.
2. Cấu thành số tiền thanh toán
| Khoản mục | Cách xác định |
|---|---|
| Giá sản phẩm | Theo giá niêm yết tại thời điểm đặt hàng |
| Giảm giá VIP | Theo hạng VIP của tài khoản game đã liên kết (xem Chương trình ưu đãi khách hàng VIP) |
| Mã giảm giá / khuyến mại | Theo điều kiện từng chương trình được công bố |
| Phí vận chuyển | Theo bảng phí tại Chính sách giao hàng; miễn phí khi đạt ngưỡng đơn công bố |
| Phí thu hộ (COD) | Miễn phí (0 đồng) |
| Tổng thanh toán | Giá sản phẩm − giảm giá + phí vận chuyển, hiển thị trước khi xác nhận |
Giá sản phẩm
- Cách xác định
- Theo giá niêm yết tại thời điểm đặt hàng
Giảm giá VIP
- Cách xác định
- Theo hạng VIP của tài khoản game đã liên kết (xem Chương trình ưu đãi khách hàng VIP)
Mã giảm giá / khuyến mại
- Cách xác định
- Theo điều kiện từng chương trình được công bố
Phí vận chuyển
- Cách xác định
- Theo bảng phí tại Chính sách giao hàng; miễn phí khi đạt ngưỡng đơn công bố
Phí thu hộ (COD)
- Cách xác định
- Miễn phí (0 đồng)
Tổng thanh toán
- Cách xác định
- Giá sản phẩm − giảm giá + phí vận chuyển, hiển thị trước khi xác nhận
3. Giá khuyến mại và ưu đãi VIP
- Giá khuyến mại hiển thị kèm giá gốc, thời gian áp dụng và số lượng giới hạn (nếu có).
- Ưu đãi VIP và mã giảm giá không cộng dồn, trừ khi chương trình ghi rõ được cộng dồn.
- Chương trình khuyến mại được thực hiện theo quy định pháp luật về khuyến mại.
4. Thay đổi giá
Giá có thể thay đổi theo thời điểm. Đơn hàng đã xác nhận được giữ nguyên giá tại thời điểm đặt, kể cả khi giá niêm yết thay đổi sau đó.
5. Xử lý sai sót về giá
Nếu giá hiển thị sai rõ ràng do lỗi kỹ thuật (ví dụ thiếu một chữ số), chúng tôi liên hệ khách hàng trong 24 giờ để chọn: mua theo giá đúng hoặc hủy đơn và được hoàn 100% số tiền đã thanh toán trong 07 ngày làm việc.
6. Hóa đơn
VLPlay xuất hóa đơn điện tử cho mọi đơn hàng. Khách hàng cần hóa đơn công ty vui lòng nhập tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ tại bước đặt hàng.