政策 · 05
平台商品供应的条件或限制
网站 shop.vlplay.vn 是 Công ty cổ phần Việt Long Game Play（VLPlay）直营的电子商务平台，仅销售由 VLPlay 生产、委托生产或正品分销的实体商品。本网站不允许其他组织、个人上架销售。
1. 供应商品目录
| 商品类别 | 示例 |
|---|---|
| 收藏卡 | 印有武将图像、游戏标志的卡牌；按赛季推出的限量卡组 |
| 道具、模型 | 角色模型，以塑料、树脂、泡沫制成的游戏内武器/道具复制品（不具有杀伤功能） |
| 服饰 | 印有游戏标志或 VLPlay 标志的 T 恤、连帽卫衣、帽子、包袋 |
| 游戏配件、设备 | 键盘、鼠标、耳机、手柄、鼠标垫、正品配件 |
| 纪念品 | 钥匙扣、贴纸、海报、杯子、毛绒玩具 |
收藏卡
- 示例
- 印有武将图像、游戏标志的卡牌；按赛季推出的限量卡组
道具、模型
- 示例
- 角色模型，以塑料、树脂、泡沫制成的游戏内武器/道具复制品（不具有杀伤功能）
服饰
- 示例
- 印有游戏标志或 VLPlay 标志的 T 恤、连帽卫衣、帽子、包袋
游戏配件、设备
- 示例
- 键盘、鼠标、耳机、手柄、鼠标垫、正品配件
纪念品
- 示例
- 钥匙扣、贴纸、海报、杯子、毛绒玩具
2. 商品限制
- 本网站不销售虚拟物品、充值卡、游戏账号或游戏内服务。
- 道具、模型为陈列品，因含有小零件，不属于 3 岁以下儿童玩具；建议年龄信息标注于商品页面。
- 仿武器道具采用柔软/不锋利的材料设计，尺寸符合规定；不销售属于禁止经营目录的商品。
- 电子产品的产地、保修、合规认证（如属适用范围）信息标注于商品页面。
3. 数量限制
- 限量商品（limited edition）：库存数量及每个账户的最高购买数量按各商品单独规定，并在商品页面公布。
- VIP 优惠商品：数量按 VIP 等级确定，仅适用于已关联并验证的游戏账号。
- 预售商品（pre-order）：预计发货时间标注于商品页面；如交付比预计时间延迟超过 15 天，客户有权取消订单并获得退款。
4. 地域限制
配送范围覆盖越南全境。暂不支持国际配送。部分海岛、偏远地区可能不支持 COD 或配送较慢。
5. 买方条件
- 买方须年满 16 周岁；未满 16 周岁者须由父母或监护人下单或取得其同意。
- 如需享受 VIP 优惠，买方须关联本人的有效游戏账号。
6. VLPlay 有权拒绝或取消订单的情形
- 收货信息不准确，联系 03 次仍无法联系上。
- 存在欺诈迹象：大量订购限量商品用于囤积投机、使用多个账号获取 VIP 优惠、异常银行卡交易。
- 商品缺货或因系统错误导致价格有误（适用《价格政策》第 5 条）。
取消订单时，VLPlay 将告知原因，并在 07 个工作日内退还已付金额的 100%。
7. 知识产权
商品上的武将、角色图像及标志归 VLPlay 或授权合作方所有。严禁复制、翻制用于经营。